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退換貨政策





依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。




注意事項



  • 商品需保持完整包裝(含商品本體)若有遺失、毀損,可能影響您退貨權益,或不予以退貨,也可能依毀損程度扣除為回復原狀所需之必要費用。

  • 瑕疵商品退換,請於7日內辦理退換貨,我們將會負擔全額退費及運費,逾期不受理。(雙方溝通後認定確實為瑕疵品才可退換貨)

  • 非瑕疵商品退換,請於3日內辦理退換貨,將由買家自行負擔運費,逾期不受理。

  • 請於下單時確認您訂購的數量或是重量是否為您的需求,若事後因個人下單因素發現數量或重量不符合,一律不提供退款或更換。




如何退換貨?


  • 請於收到商品的3天內,透過SHOPLINE訊息或是電話聯繫我們,並且說明退換貨原因。





客服信箱 coffeestopover@gmail.com
客服專線 04-22080580(週一~六 11:00-20:00)
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